Onlineshop Agentur für WooCommerce

Als Onlineshop Agentur für WooCommerce bauen wir Shops, die wirklich Ihnen gehören: Artikel, Kundendaten und Bestellungen bleiben in Ihrer eigenen Installation und nicht bei einer Plattform. BHS-Medien sitzt in Willich am Niederrhein. Ob Sie einen Onlineshop erstellen lassen, einen bestehenden Shop verbessern oder von einem Mietsystem umsteigen möchten: Ein Ansprechpartner begleitet Sie durchgehend, und der Umfang steht fest, bevor wir anfangen. Nach dem Start kümmern wir uns auf Wunsch um Hosting und Wartung.

Was ist WooCommerce, und was leistet eine E-Commerce Agentur?

WooCommerce macht aus WordPress einen Shop. Die Software ist quelloffen, kostet keine Lizenz und läuft auf einem Server Ihrer Wahl. Alle Daten bleiben in Ihrer Datenbank. Wechseln Sie später Hoster oder Dienstleister, nehmen Sie Shop und Daten einfach mit.

Eine E-Commerce Agentur installiert dabei mehr als Software. Sie plant, wie Kunden sich im Sortiment zurechtfinden, baut einen Bestellweg, der auf dem Handy reibungslos klappt, richtet Zahlarten und Versandkosten nach Ihrem Geschäftsmodell ein und sorgt dafür, dass der Shop stabil bleibt, wenn viele Menschen zur selben Zeit kaufen.

WooCommerce, Shopify oder Shopware?

Wir arbeiten mit WooCommerce. Ist für Ihr Vorhaben ein anderes System die bessere Wahl, sagen wir Ihnen das schon im ersten Gespräch:

• Shopify mieten Sie auf der Plattform des Anbieters. Monatlich kommen eine Grundgebühr, Kosten für Apps und je nach Zahlungsweg Transaktionsgebühren hinzu. Stark ist Shopify, wenn es schnell gehen soll und Sie keine eigene Technik betreuen möchten.
• Shopware installieren Sie selbst auf einem Server Ihrer Wahl. Viele Funktionen stecken in bezahlten Editionen, und die Entwicklung braucht Spezialisten. Stark ist Shopware im großen B2B-Handel mit umfangreichen Katalogen.
• WooCommerce steht frei zur Verfügung, Daten und Design lassen sich jederzeit exportieren. Laufend zahlen Sie für Hosting, Wartung und gelegentlich einzelne Erweiterungen. Stark ist WooCommerce bei kleinen und mittleren Sortimenten, wenn Shop und Website ein gemeinsames System bilden.

Wer als Händler, Hersteller oder Direktvermarkter ein überschaubares Sortiment verkauft, ist mit WooCommerce meist am freiesten und zahlt laufend am wenigsten. Mehr über die Plattform darunter lesen Sie unter WordPress und CMS.

Was übernehmen wir als WooCommerce Agentur?

Vom ersten Artikel bis zum laufenden Betrieb bleibt alles bei einem Ansprechpartner. Es gibt keine Übergaben zwischen Gestaltung, Technik und Hosting.

• Neuer Onlineshop: eigene Gestaltung statt gekauftem Theme, eine klare Ordnung der Kategorien, ein Bestellweg, der mobil funktioniert, und nur die Erweiterungen, die der Shop wirklich braucht.
• Produkte, Varianten, Versand: Artikel kommen per Import oder von Hand in den Shop, mit Varianten wie Größe, Farbe oder Sorte. Versandkosten berechnen sich nach Gewicht, Zone oder Bestellwert, passend zu den Abläufen in Ihrem Lager.
• Zahlarten und Kasse: PayPal, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung und weitere gängige Wege. Der Bestellknopf trägt eine eindeutige Beschriftung wie „zahlungspflichtig bestellen“, und Ihre Rechtstexte stehen an den passenden Stellen.
• Gutscheine und Rabatte: Aktionen, Codes und Staffelpreise richten wir so ein, dass Sie sie später selbst steuern.
• Geschäftskunden und Ausland: Kundengruppen mit Nettopreisen, Rechnungskauf für Firmen und Versand ins Ausland mit EU-Steuersätzen über das OSS-Verfahren.
• Shop-SEO: Kategorie- und Produktseiten sollen selbst bei Google auftauchen, damit Suchende direkt beim passenden Sortiment ankommen und nicht auf der Startseite.
• Hosting und Wartung für Shops: Updates, Sicherungen außerhalb des Webspace und Überwachung auf betreuten Servern.
• Optimierung und Relaunch: Bei vorhandenen Shops untersuchen wir Ladezeit, Bestellweg und überflüssige Plugins. Lohnt sich die Reparatur nicht mehr, bauen wir neu.

Ein Beispiel ist Das Genusshaus: Feinkost mehrerer Marken, verkauft über einen Shop mit WooCommerce.

WooCommerce Schnittstellen: Wie kommen Shop, Buchhaltung und Warenwirtschaft zusammen?

Jede Bestellung erzeugt Daten, nämlich eine Rechnung, einen Zahlungseingang, eine Bestandsänderung und einen Buchungssatz. Ohne Schnittstelle überträgt jemand das alles ein zweites Mal von Hand. Deshalb verbinden wir Ihren Shop mit den Programmen, die bei Ihnen schon im Einsatz sind:

• DATEV: Bestellungen, Rechnungen und Zahlungen erreichen Ihre Steuerkanzlei in einem Format, das sie direkt weiterverarbeitet. Der Export von Hand am Monatsende fällt weg.
• pathway solutions: ordnet Bestellungen den Zahlungseingängen von PayPal, Kreditkarte und anderen Anbietern zu und leitet beides an DATEV weiter.
• Lexware Office (früher lexoffice): Belege und Rechnungen gelangen ohne Umweg in die Buchhaltung.
• sevDesk: Auch hier landen Rechnungen und Zahlungseingänge automatisch, niemand muss sie doppelt erfassen.
• Warenwirtschaft und ERP: Bestände, Artikel und Aufträge gleichen sich in beide Richtungen ab. So bieten Sie nur an, was tatsächlich vorrätig ist.
• Zahlungsanbieter: Bezahlt wird direkt in der Kasse, und an jeder Bestellung sehen Sie, ob das Geld eingegangen ist.
• Eigene Schnittstelle: Hat Ihr System eine API, bauen wir die Verbindung mit der REST-API von WooCommerce.

Die passende Anbindung richtet sich nach den Programmen, mit denen Ihre Buchhaltung und Ihr Lager schon arbeiten. Darüber sprechen wir gleich zu Beginn. Für eine eigene Schnittstelle nennen wir den Aufwand vorab im Angebot.

Onlineshop optimieren: Wo verlieren Shops Umsatz?

Wo genau Käufer abspringen, zeigt erst eine Messung. Soll Ihr Onlineshop optimiert werden, beginnen wir mit diesen sechs Punkten:

1. Ladezeit am Smartphone: Ein großer Teil der Käufer kommt mobil. Riesige Bilder, Slider und Plugins, die auf jeder Seite mitladen, bremsen dort am meisten.
2. Bestellweg: Jedes zusätzliche Pflichtfeld und jeder weitere Schritt in der Kasse ist ein Anlass zum Abbruch. Übrig bleibt nur, was für Versand und Rechtslage nötig ist.
3. Kategorieseiten: Mit eigenem Text, klarer Überschrift und lesbarer Adresse werden sie selbst bei Google gefunden und führen Suchende direkt zur passenden Ware.
4. Erweiterungen: Plugins, die sich über Jahre angesammelt haben, machen den Shop langsam, vertragen sich nicht und öffnen Sicherheitslücken. Was keinen Zweck mehr hat, kommt weg.
5. Server unter Last: Nach einem Newsletter oder einem Bericht in den Medien kaufen viele Menschen gleichzeitig. Der Server rechnet dann Warenkorb, Bestand und Preis für jeden Käufer getrennt aus. Vor großen Aktionen testen wir deshalb, wie viel er verkraftet.
6. Messbarkeit: Ohne saubere Auswertung bleibt jede Verbesserung ein Ratespiel. Wir empfehlen eine datenschutzfreundliche Lösung wie Matomo statt Google Analytics.

Wie Ihre Kategorien bei Google nach oben kommen, beschreibt unsere Seite zur Suchmaschinenoptimierung.

Onlineshop-Relaunch: Wann lohnt sich der Umzug zu WooCommerce?

Irgendwann lohnt sich das Flicken nicht mehr. Für das Theme gibt es keine Pflege mehr, jedes Update macht etwas anderes kaputt, oder die Gebühren eines Mietshops sind mit der Zeit höher als sein Nutzen. Dann ist ein Neuaufbau wirtschaftlicher.

Beim Relaunch ziehen Produkte, Kategorien und Bilder mit um, dazu Kunden- und Bestelldaten, sofern das alte System einen Export zulässt. Für jede bisherige Adresse richten wir eine Weiterleitung zum neuen Ziel ein. So behalten Sie Rankings und Verweise aus Suchmaschinen und Social Media. Vor dem Umschalten spielen wir den neuen Shop auf einer Testumgebung vollständig durch. Ob Sie von Shopify, Jimdo oder Wix kommen oder ein älterer WooCommerce-Shop einer anderen Agentur neu entstehen soll, der Ablauf bleibt derselbe.

Wie läuft das Projekt ab, wenn Sie einen Onlineshop erstellen lassen?

Der Ablauf hat vier Schritte. Bevor die eigentliche Arbeit beginnt, steht fest, was Ihr Shop leisten soll und welche Kosten entstehen:

1. Erstes Gespräch: per Video oder Telefon. Wir sprechen über Ihr Sortiment, Ihre Kunden, die gewünschten Zahlarten und den Versand. Außerdem klären wir, ob wir einen bestehenden Shop weiterführen.
2. Konzept und Angebot: Sie bekommen ein schriftliches Angebot mit klar umrissenem Umfang. Was darüber hinausgeht, setzen wir erst um, wenn Sie zugestimmt haben.
3. Aufbau und Testkäufe: Gestaltung, Produkte, Zahlarten und Versand entstehen. Vor dem Livegang testen wir mit echten Bestellungen jeden Schritt, vom Warenkorb bis zur fertigen Rechnung.
4. Livegang und Betrieb: Ist der Shop online, zeigen wir Ihnen die Verwaltung. Um Hosting, Updates und spätere Erweiterungen kümmern wir uns auf Wunsch weiter.

Was kostet ein Onlineshop?

Sechs Faktoren bestimmen den Aufwand am stärksten:

• Sortiment: wie viele Produkte, Varianten und Kategorien es gibt und wie oft sich das Angebot ändert.
• Produktdaten: ob es Daten und Bilder schon als Export gibt oder ob Beschreibungen und Fotos erst noch entstehen müssen. Am einfachsten ist eine Liste als Excel- oder CSV-Datei.
• Zahlung und Versand: Gängige Zahlarten und ein einzelner Versandtarif sind rasch eingerichtet. Mehr Aufwand machen Staffeln, Versandzonen, Lieferungen in die EU und Sonderfälle.
• Schnittstellen: Ob Buchhaltung, Lager, Marktplatz oder Versanddienst, wir planen und testen jede Verbindung für sich.
• Gestaltung: ein eigenes Erscheinungsbild für Start-, Kategorie- und Produktseiten sowie die Kasse, passend zu Ihrer Marke.
• Übernahme: Beim Relaunch zählen auch der Transfer der Altdaten und die Weiterleitungen aller bisherigen Adressen dazu.

Neben den einmaligen Kosten fallen laufende an, etwa für Hosting und Wartung, für bezahlte Erweiterungen, die Gebühren der Zahlungsdienste und Ihre Rechtstexte. All das führen wir im Angebot auf, damit nach dem Start keine Überraschung kommt. Für Shops raten wir zu einer Wartung, bei der nach jedem Update der Bestellweg getestet wird. Mehr dazu unter Webhosting.

Häufige Fragen zum Onlineshop

Wie viel kostet es, wenn ich einen Onlineshop erstellen lasse?

Das hängt von Sortiment, Datenlage, Versandregeln, Schnittstellen und Gestaltung ab. Sie erhalten vorab ein schriftliches Angebot mit klarem Umfang. Was darüber hinausgeht, kalkulieren wir getrennt. Laufende Ausgaben für Hosting, Wartung und Zahlungsdienste stehen gleich mit darin.

Wann kann mein Onlineshop starten?

Der Zeitplan steht verbindlich im Angebot. Entscheidend ist meist, wann Ihre Produktdaten, Fotos und Texte vorliegen. Haben Sie einen festen Termin, etwa eine Messe oder den Saisonstart, sagen Sie es uns früh, dann planen wir rückwärts.

Welches Shop-System passt zu mir: WooCommerce, Shopify oder Shopware?

Sind Shop und Website eng verbunden und ist das Sortiment klein bis mittelgroß, ist WooCommerce meist die günstigste und freieste Lösung. Shopify eignet sich, wenn Sie rasch und ohne eigene Technik loslegen wollen, Shopware für umfangreichen B2B-Handel mit komplexen Katalogen. Wir setzen auf WooCommerce und sagen offen, wenn bei Ihnen ein anderes System sinnvoller ist.

Funktioniert die Anbindung an DATEV, sevDesk oder Lexware Office?

Ja. Rechnungen, Zahlungen und Belege gehen an diese Programme, an DATEV auch über pathway solutions. Ihre Warenwirtschaft schließen wir ebenfalls an. Eine eigene Schnittstelle beziffern wir vorab im Angebot.

Kann ich das Sortiment nach dem Start selbst bearbeiten?

Ja. Artikel, Preise, Lagerbestände, Gutscheine und Bestellungen pflegen Sie selbst im Backend von WordPress, und nach dem Livegang weisen wir Sie ein. Wollen Sie das nicht selbst machen, übernehmen wir die Pflege.

Übernehmen Sie auch Shops anderer Agenturen?

Ja. Wir kopieren den Shop, sehen uns Plugins, Theme und Datenbank an und empfehlen danach eine Optimierung oder einen Relaunch, je nachdem, was sich mehr lohnt. Die Kosten dafür bekommen Sie vor Beginn schriftlich.

Verkraftet WooCommerce einen großen Ansturm?

Ja, wenn Aufbau und Hosting zusammenpassen. Warenkorb und Preise berechnet der Server für jeden Käufer einzeln, ein Seiten-Cache hilft dort wenig. Planen Sie eine große Aktion, testen wir den Shop vorher unter Last.